রেফারেন্স

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

co8-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থ লেনদেন আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে যে জমা করেন বা প্রতিদিন আপনার অ্যাকাউন্টে যা উত্তোলন করেন, প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপশন এবং…

এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket পেমেন্টস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
co8 আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। Dhaka থেকে Sylhet পর্যন্ত, আমরা বাংলায় ২৪/৭ সহায়তা দিই এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত সমাধান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি চ্যাটে যোগ দিন। লিখুন বা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন—আমরা প্রতিদিন সাড়া দিই।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা প্রবেশাধিকারের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইনবক্স দেখি এবং উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে আপনার প্রোফাইলে গোপনীয়তা পছন্দ সরাসরি দেখুন ও সম্পাদনা করুন।

ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

co8-এ আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তার প্রতিটি ধাপে সতর্ক থাকি। SSL এনক্রিপশন আপনার সব অনলাইন লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket জমা এবং উত্তোলন লেনদেনের সম্পূর্ণ রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সব অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনে লক থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংক তথ্য আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং লবিতে আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য নয়।

তথ্যের সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। বন্ধ করলে অথবা অপ্রয়োজনীয় ডেটা আপনি মুছতে চাইলে, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে পরিষ্কার করি।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি পেতে অনুরোধ করুন। সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করলে আমরা ডাউনলোড লিংক পাঠিয়ে দিই।

তথ্য সংশোধন

আপনার নাম, ফোন বা ঠিকানা ভুল থাকলে লগইন করে প্রোফাইলেই সম্পাদনা করুন। আপডেট তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

তৃতীয় পক্ষ সুরক্ষা

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket সঙ্গী), হোস্টিং এবং আইনি প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করি। কোনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং পার্টনার নয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্ন সবাই করে সেগুলোর উত্তর এখানে পাবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবেন বা যোগাযোগ করবেন, ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি—নিরাপদ ব্যাকআপ এবং আইনি রেকর্ড ছাড়া।

না। আপনার ব্যাংক বিবরণ এবং পিন কখনো আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না। Nagad, bKash বা Rocket থেকে আসা শুধু লেনদেন পুষ্টি এবং অনুমোদন আমরা সংরক্ষণ করি। অর্থ সরাসরি ওয়ালেট থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে আসে।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' বাটনে ক্লিক করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোনে ভেরিফিকেশন কোড পাঠাব এবং আপনি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন।

সম্পূর্ণ না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কখনো বিক্রি করি না এবং না বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি। শুধুমাত্র আইন বাধ্য করলে বা জালিয়াতি রোধের জন্য আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাধিকারী কাছে দিই।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং 'ডেটা মুছিয়ে দিন' অনুরোধ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে সব তথ্য অপসারণ সম্পূর্ণ করবে।

কুকি আমরা ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার লবির পছন্দ মনে রাখতে। ট্র্যাকিং, বিজ্ঞাপন বা বাহ্যিক বিশ্লেষণের জন্য নয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে লগইন বা লবি অ্যাক্সেস বন্ধ হতে পারে।

হ্যাঁ। শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো শেয়ার করবেন না। নিয়মিত আপনার লগইন ইতিহাস দেখুন এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে ঠিক করুন। সন্দেহজনক কিছু দেখলে আমাদের সাপোর্টে জানান।